Preguntas frecuentes
¿Los perfumes son originales?
Sí. Todos se venden sellados, en su envase original y con su código de lote. No trabajamos imitaciones, réplicas ni decants.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí. Trabajamos con distintos couriers para llegar a todo Chile, y para cada envío elegimos el que mejor cubre tu comuna. El costo se calcula en el checkout según tu comuna y el peso del pedido, así que lo ves antes de pagar.
¿Cuánto demora en llegar?
Preparamos el pedido en un día hábil desde que se confirma el pago. Desde ahí, la entrega toma de 1 a 3 días hábiles en la Región Metropolitana y de 2 a 6 en regiones. Te mandamos el número de seguimiento cuando el paquete sale.
¿Puedo devolver un perfume?
Sí, dentro de los plazos y condiciones que están en la página de Envíos y devoluciones. Ahí se detalla el derecho a retracto, la garantía legal y quién paga el envío de vuelta en cada caso.
¿Emiten boleta o factura?
Ambas. La boleta sale con cada pedido. Si necesitas factura, escríbenos con tu RUT y razón social y la emitimos.
¿Cómo sé si un formato está disponible?
La ficha de cada perfume muestra sus formatos con el stock de cada uno. Si uno está agotado puedes dejar tu correo y te avisamos cuando vuelva.
¿Quién puede dejar una reseña?
Solo quien compró ese perfume. El enlace para reseñar se manda por correo después de la entrega, así que todas las reseñas que ves corresponden a una compra real.